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Question en attente de réponse

Panne reseau 1 semaine

JEROME A.
JEROME A.

JEROME A.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour
Toujours pas de reseau depuis lundi !
Un technicien peut me contacter au 06******24 dès que possible.

Réponse

Bonjour Jérôme,

Je suis navré de constater que vos services ne sont pas fonctionnels.

D'après le suivi consommation de votre ligne 06******72 il semble que les services fonctionnent.

Avez-vous tenté de redémarrer votre ligne ?

Afin de vérifier si l'anomalie provient d'une autre ligne, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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