Question en attente de réponse
Un conseiller peut il m appeler?
Ça me dit que je suis à 40 go sur mes 60 go de mon forfait et d un autre côté on me dit que je suis à 66go de données mobile, du coup j ai plus rien pour aïs m appeler pour m expliquer svp et voir si vous pouvais faire quelques choses car le 16/10/2022 je ne serais plus engager avec vous j aimerais rester chez nrj mobile si on me propose mieux qu un forfait à 20.99 euros et 60 go d i ternet
Réponses
Bonjour Steeve,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Steeve,
Suite à de nombreuses tentatives d'appels, je suis contraint de fermer le fil de discussion. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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Activation itinerance des données impossible
Je suis en Espagne, l'itinerance des donnees ne reste pas activée. Impossible d'accéder au web. Les appels fonctionnent. Merci pour votre aide -
Je suis en Espagne je n’ai pas de 4g 5g
Je suis à l’étranger je n’est aucun réseau -
Ligne mobile résilier
Je souhaite reprendre ma ligne qui a été résilier merci
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