Question en attente de réponse
Facture de portable
Bonjour je vient de me faire coupe ma ligne de portable. Sachant que vous prélevez plus sur mon compte ces moi même qui paye ma facture le 26 de chaque moi .
Réponse
Bonjour Séverine,
Je constate qu'il y a une suspension de votre ligne, car nous n'avez pas encore réglé la facture du mois de septembre.
Nous ne pourrons pas lever la suspension tant que cette facture ne sera pas réglée. En même temps que votre facture de septembre, vous seras demandé la facture du mois d'octobre qui a déjà été éditée.
Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client pour faire le règlement :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
Une fois le règlement fait, votre ligne reviendra dans un délai de 2 h maximum.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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