Bonjour Oussama,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre la situation dont vous nous faites part. Suite à votre demande, je vous invite à revenir vers nous dès que vous aurez réceptionné et activé votre nouvelle carte SIM. Ainsi, nous pourrons vous régulariser la partie de votre forfait non utilisée.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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