Question en attente de réponse
Nous sommes le 13 octobre
Ma ligne toujours suspendu ! Ce petit jeu vas t'il encore durée longtemps ?
Réponse
Bonjour Christophe,
La date de votre prélèvement a été modifiée le 10/10/2022. La date anniversaire de votre offre étant le 14 de chaque mois, la nouvelle date de prélèvement sera prise en compte à l'édition de la facture d'octobre.
Cependant, si vous souhaitez remettre votre ligne en service, je vous invite à régler la dette par carte bancaire depuis votre Espace Client.
- Se connecter à l'Espace client -Dans la vignette " NRJ ET VOUS", pour la régler par carte bancaire : Régler ma dette" => Cliquer sur le lien "Régler ma dette"
- L'écran de paiement par CB s'affiche => Renseigner les numéros de la CB et cliquer sur Valider.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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