Bonjour Gérard
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Votre demande nécessite l'intervention du service Technique.
Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil" ou encore à vérifier dans la rubrique "Spams" de votre boite mail.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client