Question en attente de réponse
Bonjour je n'arrive pas à changer mes coordonnées bancaires. Il y a visiblement une demande en attente mais où ?? Merci
Je n'arrive pas à trouver ma demande en attente n'y l'adresse mail ou envoyer les documents scanner
Merci
Réponse
Bonjour Miguel,
Après vérification, je constate en effet qu'un changement de payeur est en cours sur votre ligne depuis le 04/09/2022. Cette démarche a été mise en place depuis votre Espace Client.
Toutefois, je constate qu'il ne s'agit pas d'un changement de payeur mais d'un changement d'IBAN.
Rassurez-vous, je viens d'annuler la demande en cours afin de vous permettre l'accès à la modification de votre RIB.
Je vous invite à suivre le pas à pas suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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