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Comment réactivité sa ligne suspendu ?
Bonjour j'ai reçu ma nouvelle sim aujourd'hui mais ma ligne est suspendu et j'ai n'est pas réussi à contacter le service client est ce que vous pouvez réactivité ma ligne j'ai suivi toute les étapes à faire mais sa ne fonctionne pas , pouvez vous réactivité ma ligne s'il vous plaît ? Merci
Réponses
Comment contacté le services nrj?
Bonjour Oriane,
Suite à votre demande, je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Elle sera de nouveau active sous 2 heures maximum. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre Huawei nova 5T et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Patrick,
Après vérification, je constate que votre ligne a déjà été remise en service. De ce fait, je vous conseille de de redémarrer votre Iphone XR puis de patienter au moins 3 minutes le temps que l'ensemble des services s'initialise.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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