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Question en attente de réponse

Facteur impayé

ABDELRAHMAN K.
ABDELRAHMAN K.

ABDELRAHMAN K.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,
Mon IBAN a été validé, le créancier autorisé, malgré cela le prélèvement ne se fait pas. Je reçois un sms me disant que ma ligne est coupée avec 10€ de frais, et je ne suis bien sûr pas informée que j'ai une facture à régler par CB non plus Ce n'est absolument pas normal. Merci de me contacter afin de régler ce problème ensemble.

Réponse

Bonjour Abdelrahman,

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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