Question en attente de réponse
satisfait ou rembours 4G
Bonjour
J'ai résilié ma ligne Box 4G avant la fin du délai de 30 jours, or sur ma facture de remboursement du premier mois, il ne m'est remboursé que 3 euros !
Vais-je être remboursé du reste ou est-ce encore de la publicité mensongère ?
Réponse
Bonjour Samantha,
Je constate que la facture en cours au moment de la résiliation a été émise le 23/09/2022 et s'étend de la période du 21/09-15/10. La résiliation ayant eu lieu le 13/10/2022, pendant le cycle de facturation, à l'édition de la facture du 14/10/2022, nous avons procédé à une régularisation au prorata des jours de résiliation. Soit un remboursement de 3 € correspondant aux jours du 13/10 au 15/10.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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