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Question en attente de réponse

Bonjour, je viens de regler ma facture par CB ce matin mais malgré ça couper ma ligne vient d'être coupé

ZAHERE A.
ZAHERE A.

ZAHERE A.

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points

Je ne comprend pas pourquoi mais le prélèvement sur mon compte ne s'est pas fait, alors que pourtant il y'avait suffisamment pour cela. Alors j'ai payé par CB ce matin, mais malgré ça je constate maintenant que ma ligne semble avoir été coupé, merci de votre aide.

Réponse

Bonjour Zahere,

Votre prélèvement a été rejeté pour le motif "Rejet Prélèvement - Opération non admise".

Le compte indiqué n'est pas autorisé au prélèvement.

Il est possible que votre prélèvement ait été révoqué par votre banque.
Je viens de relancer le mandat.

Vous avez réglé votre facture par carte bancaire le 18/10/2022 un montant de 16.98 euros.
Votre ligne est bien active.

Pensez à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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