Bonjour depuis ce matin je ne peux plus émettre ou recevoir d'appel sur pa carte sim. La data fonctionne.

Bonjour Sébastien,

Navré pour l'anomalie rencontrée.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous invite à vérifier les points suivants afin de vous apporter une solution :

• Vérifier que votre code PIN est demandé après redémarrage.
• Vérifier l'absence des barres de réseau depuis votre écran principal. Si du réseau est affiché, il s'agit d'une autre anomalie.
• Si vous testez votre connexion Internet, faites le test après avoir désactivé votre Wifi et uniquement avec vos données mobiles.

N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion une fois ces vérifications effectuées pour la suite des manipulations.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Sébastien,

Merci pour votre retour.

Je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

À tout de suite.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Sébastien,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin d'une assistance technique, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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