Question en attente de réponse
Telephonee
Vous avez bloquer mon téléphone debloque le moi sinon je vais aller porter plainte vous avez bloque mon téléphone deblqoue le
Réponse
Bonjour Mugan,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Votre mobile n'a pas été acheté auprès de nos services, par conséquent, nous n'avons pas la possibilité de le bloquer.
Je constate que vous avez résilié votre ligne pour rejoindre votre nouvel opérateur. Comme la ligne est résilié, nous ne pouvons ni la suspendre, ni la bloquer. Je visualise que la conservation de votre numéro a bien pu se faire en date du 7 octobre.
Si vous rencontrez un incident sur votre nouvelle ligne, je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel opérateur.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer la date de prélèvement au 6 de chaque moi svp
Bonjour j’aimerais changer la date de prélèvement au 6 de chaque mois... -
Aucun service en itinérance en Irlande
Bonjour, Mon iPhone ne trouve pas de réseau en Irlande du Nord, et était capricieux en Irlande. J'ai fait les manipulations à savoir le choix du réseau et le mode Manuel /... -
Appels entrants sont en inconnu (ni nom ni numéro)
Bonjour Est-ce que cette option peut être activée sans mon intervention car je ne trouve rien qui me le permet de le faire dans mon espace client. Merci beaucoup.
-
