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Question en attente de réponse

Je ne peux pas voir mes facture sur mon espace client

GAETAN C.
GAETAN C.

GAETAN C.

Niveau
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4 / 100
points

Je n’arrives pas à voir les factures sur mon espace client cela note « vous n’avez pas accès » comment voir les factures dans ce cas?

Réponse

Bonjour Gaetan,

Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès et à pouvoir accéder aux factures.

Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail.

Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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