Question en attente de réponse
je suis en wifi sur mon android d'habitude, je n'ai plus parametre, pas d'accès à la wifi, plus internet.
j'ai un wiko 4 lite, je capte internet en wifi sur ma bbox, brutalement parametre n'est plus accessible, et plus la wifi, internet, je suis bloquée, juste le téléphone est accessible.
Réponses
Bonjour Jacqueline,
Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre paramétrage mobile pour le wifi.
Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre mobile ?
Si ça n'a pas fonctionné, pouvez-vous m'indiquer si le mobile provenait d'une commande sur votre ligne Auchan Télécom ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
j'ai essayé tout ce que vous pouvez imaginer en allant sur mon ordinateur chercher des réponses, rien ne peut marcher puisque je suis bloquée au niveau de réseaux, internet wifi, paramètre qui se décharge systématiquement, je n'arrive pas à remettre les données. elles s'enlèvent constamment, je ne peux avoir internet qu'en wifi et ça ne fonctionne plus, je ne vois plus que la remise en l'état d'usine.
Bonjour Jacqueline,
Afin de traiter au mieux votre demande, et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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