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Question en attente de réponse

Ma carte sim ne capte plus aucun réseau et le téléphone ne la détecte plus que dois-je faire

ROMUALD C.
ROMUALD C.

ROMUALD C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ROMUALD C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 28 fois
question
q

J'ai essayer sur plusieurs téléphone mais ça ne marche pas non plus

Réponse

Florent M.

Florent M.

Niveau
5
15570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Florent M.
Date
réponse
r

Bonjour Romuald,

Je suis navré de voir que vous rencontrez des problèmes avec votre carte SIM. Vous avez fait les bonnes manipulations. Je vais vous renvoyer directement une nouvelle carte SIM, sans frais, à votre domicile. Elle sera expédiée sous 48 h en moyenne, s'ajoute à cela 4 - 5 jours de délais postaux.

Vous aurez ensuite la possibilité de l'activer sur votre Espace Client, dans la rubrique "Situation d'urgence".

Je vous souhaite une bonne journée.

Florent, Conseiller Assistance Mobile
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