Question en attente de réponse
Céder ma ligne : impossible de vous envoyer les infos pour le formulaire
Bonjour,
Frédéric A. a répondu à ma demande de modification de titulaire en m'envoyant un mail sur l'adresse de l'utilisateur (!). En lui répondant depuis mon adresse mail, mon mail est refusé par votre serveur. Pouvez-vous m'adresser directement sur MON adresse mail le formulaire que je complèterai et vous retournerai SVP ?
Avec mes remerciements,
Katia
Réponses
Et je ne comprends pas pourquoi c'est le nom de l'utilisateur qui s'affiche quand je vous écris !...
Bonjour Sydney,
Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès et à changer le titulaire de la ligne.
Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail.
Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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