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Question en attente de réponse

En attente d'une carte SIM pendant 7 jours

ISAAC K.
ISAAC K.

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J'ai commandé une carte SIM mercredi dernier et je ne l'ai toujours pas reçue, que puis-je faire ?

Réponses

Bonjour Isaac,

Cela fait donc maintenant 1 semaine que vous avez commandé la carte SIM. Navré de vous informer que si vous ne recevez pas la carte SIM au plus tard demain, il sera nécessaire qu'on recommande pour vous une nouvelle carte SIM.

Pour vous en dire plus, je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité.

A tout de suite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Isaac,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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