Cette question a été résolue
Bonjour, plus de ligne mobile subitement
Bonjour, plus de ligne mobile subitement depuis 11H semble -t-il merci de voir le problème (centre maine et loire)Bien a Vous
Bonjour Claude,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification, des travaux d'amélioration sur notre réseau sont actuellement en cours dans votre secteur (49250) et peuvent perturber vos services mobiles. Notre partenaire met tout en oeuvre pour rétablir la situation au plus vite. La dernière information en notre possession est que le retour à la normale est prévu pour aujourd'hui d'ici la fin de la journée. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre smartphone et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services liés à votre forfait. Cdiscount Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de données mobiles après manip conseillée
J'ai effectué le retrait de la carte SIM et toujours pas de données mobiles sur l'autre téléphone, SVP appeler moi... -
Basculer sur 10Go/4,99 euros
Je souhaiterais basculer sur le forfait 10Go de 4,99 euros. Merci de me répondre rapidement .sinon je quitterai Cdiscount mobile. -
Comment répondre directement à la question d'un assistant technique
Bonjour Rania gère mon problème et on me demande de lui répondre directement mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'expliquer la procédure s'il vous plaît ? Merci
-
-
