Question en attente de réponse
annuler ma commande 448XXXXXXXXX
je souhaite annuler ma commande 448XXXXXXXXX au nom de rodrigo fernandes felipe
Réponse
Bonjour Felipe,
Pour des raisons de confidentialité, je me suis permis de cacher votre numéro de commande.
Je vois que vous avez réussi à annuler votre commande comprenant un Apple Iphone XS Max 64GB Gris sidéral avec Forfait Ultimate Speed 100 Go à 29.99 euros par mois.
Si un paiement a déjà été effectué, un remboursement immédiat sera mis en place sur le moyen de souscription utilisé (dans un délai maximal de 48 heures).
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci -
l'ecran se bloque au moment du paiement en cb pourriez vous m'appeler sur le 0620623820 svp merci
j'ai essayé sur un portable et porte de travail fixe -
Bonjour, je n arrive pas à me connecter à l espace client titulaire de la ligne. Impossible de réinitialiser le mdp.
Je ne reçois ni SMS ni mail contenant le code de reinitialisation du mot de passe pour mon espace titulaire.
-
