Joindre un conseiller pour changement de rib et titulaire

Bonjour ZAHZOUH,

Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès et à pouvoir modifier le titulaire et le payeur de la ligne.

Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail.

Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Majda,

En l'absence de ma collègue Syndie, je me permets de reprendre la conversation avec vous.

Merci beaucoup pour les informations transmises.
J'ai pu réaliser le changement de titulaire payeur à ce jour et j'ai également envoyé le formulaire nécessaire.

Comme ma collègue vous l'avez indiqué, c'est uniquement à réception du formulaire, du mandat signé ainsi que les pièces justificatives demandées que le changement sera validé.

Dans l'attente de recevoir ces documents, je vous souhaite une belle journée et à très bientôt !

Léa, Conseillère Assistance Mobile
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