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Question en attente de réponse
Mon compte bancaire est clôturé, et la complexité pour modifier les coordonnées bancaires m'agace. Depjis 6 mois, il l'est impossible de payer par anticipation et de fait mes factures étant impayé chaque mois, vous me facturer le double du tarif initial. Comment faire pour payer par anticipation.
Réponses
Bonjour Guillaume,
Il n'est pas possible de régler la facture par anticipation, en revanche, je peux mettre en place pour vous le changement d'IBAN si vous n'y arrivez pas.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin que vous puissiez me transmettre les informations nécessaires à cette modification.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Guillaume,
Sans réponse de votre part à mes messages publics et privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à ouvrir une nouvelle discussion sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger pour poster votre message.
Votre offre ayant été souscrite chez Auchan Telecom vous disposez également du Service Client par téléphone.
Nous sommes joignables au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) et ouverts de 8h à 20h du lundi au samedi.
Bonne fin de semaine,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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