Appareil photos cassé

Bonjour Jean Marc,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques avec votre mobile.

Tout d'abord de quel téléphone parlez-vous ? Ensuite, est-il cassé à cause d'un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ?

Si c'est le cas, la garantie ne pourra pas être fonctionné et les réparations seront à votre charge.

Je vous invite en outre à m'indiquer plus de détails concernant cette casse.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean Marc,

Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

Bonsoir Jean Marc,

Comme indiqué précédemment, la garantie ne peut être prise en compte, les réparations sur le téléphone seront donc à votre charge.

Nous avons la possibilité de mettre en place le SAV ensemble ou vous pouvez nous contacter au 09 69 360 200 depuis un fixe ou un autre mobile, nous sommes joignables du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

Bonsoir Jean Marc,

Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Jean-Marc,

Je vois que vous avez réalisé le nécessaire avec le Service Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la communauté à votre tour.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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