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Question en attente de réponse

Aucune connexion de données quand je ne suis pas en WIFI.

DOMINIQUE T.
DOMINIQUE T.

DOMINIQUE T.

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points

Enlevé remis la Sim cela a refonctionné mais recommencé. Fait essais sur un autre téléphone même probléme. Je pense que ma Sim est défectueuse.....Comment recevoir une autre Sim?

Réponses

Bonjour Dominique,

Je suis navrée que vous rencontrez des difficultés, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite,

Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Dominique,

Je vous ai répondu le 02/11 concernant votre sollicitation sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Rana, Conseillère Assistance Mobile,
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Dominique,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nos conseillers restent à votre écoute.

Rana, Conseillère Assistance Mobile.
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