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Question en attente de réponse

Pas de téléphone, données mobile, sms

Christian S.
Christian S.

Christian S.

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
Christian S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Bonjour, mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus de 2 jours. Un message indique : "non enregistré sur le réseau"

Réponse

Pierre R.

Pierre R.

Niveau
4
8830 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre R.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

Je ne vois pas de blocage sur votre ligne.

Je vous propose d’effectuer une recherche de réseau sur le téléphone, pouvez-vous effectuer les manipulations suivantes ?

  • Se rendre dans les paramètres
  • Connexions
  • Réseaux mobiles
  • Opérateurs réseau
  • « sélectionner manuellement » ou décocher « sélectionner automatiquement »
  • Sélectionner « -Cdiscount Mobile- »
  • Éteindre et rallumer le mobile si besoin

Si cette manipulation ne permet pas de retrouver le réseau, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance afin d’obtenir l’intervention d’un technicien par téléphone.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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