Pas de réseau mobile à mon nouveau domicile

Bonjour Emmanuel,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec le réseau, je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je viens de vérifier votre ligne, il n'y a aucune suspension, aucun incident déclaré qui pourrait expliquer cette perte de réseau.

Afin de trouver une solution, je vous propose de continuer cet échange en privé pour me communiquer quelques informations supplémentaires pour pouvoir vous mettre en relation avec l'un de mes collègues du Service Technique.

N'hésitez pas à consulter vos spams.
Il est également nécessaire de cocher la case " Accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite !

Léa, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Emmanuel,

Malgré nos deux tentatives, nous n'avons pas réussi à vous contacter afin de vous mettre en relation avec le service concerné.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée!

Léa, Conseillère Assistance Mobile
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