Bonjour,
Ma collègue vous a déjà donné le motif du rejet de prélèvement. Je vous invite à faire le point avec votre banque s'il y avait l'argent dessus pour vous.
Cependant, nous ne pourrons malheureusement pas retirer les frais de remise en service. Un rejet de prélèvement à un cout pour l'opérateur, qui est alors répercuté sur votre facture.
Cela est bien indiqué dans vos Conditions Générales de Service, dans la partie "SERVICES D'ACCOMPAGNEMENT" :
https://cdiscountmobile.cdiscount.com/souscrire/fr/pdf_v3...
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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