Question en attente de réponse
carte sim lien suivi d'envoie
Je voudrais savoir où en est l'envoie de ma carte sim, après 13 jours je ne 'ai toujours pas recu. Je voudrais savoir si cette fois ele a bein ete envoyé et suivre l'envoie car je ne peux pas me permettre d'attendre plus longtemps. et face à vos inactions je souhaite savoir où ca en est sinon l'histoire va durer 10 ans. et c'est maintenant que j'ai besoin de ma carte sim. envoyer moi le lien de suivi de l'envoi.
Réponse
Bonjour Lise,
Ma collègue Chloé vous a déjà apporté une réponse hier midi, je vous invite à en prendre connaissance : https://www.assistance-mobile.com/questions/3050375-hallo-carte-sim-urgent#answer_7931520 .
S'agissant uniquement d'une carte SIM, l'envoie se fait généralement en lettre simple. Nous ne pouvons donc vous garantir un numéro de suivi.
En complément, ma collègue Anastasie effectue un suivi de votre commande de remplacement afin de s'assurer de la bonne livraison avec vous.
La commande ayant été ressaisie hier, je vous invite dans ce cas à patienter.
Bonne journée.
L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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