Bonjour Eryn,
Je suis navrée pour les informations qui vous ont été communiquées.
Suite aux explications de ma collège Lucie, je constate que vous n'aviez pas mis en place un rétablissement de débit.
Je viens de valider le rétablissement pour vous. Vous pouvez donc utiliser 40 Go jusqu'au 21/11. Je vous invite à redémarrer votre mobile dans 2 heures.
Ce rétablissement est facturé 20€ et le montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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