Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai plus la remise de 5 euros auquel j'avais le droit?
Ma facture mensuelle depuis se mois-ci est de 5 euros plus ceci correspond avec mon avantage CIC que je n'ai plus apparemment ? Pourquoi?
Réponse
Bonjour Damien,
Vous disposez bien de la remise carte bancaire de 5 euros en illimité sur votre forfait Efficio 50 Go à 34.99 euros, qui vous est facturé 29.99 euros par mois.
Vous avez bénéficié, en complément, d'une remise de 15% qui était valable jusqu'au 26/10/22.
Le montant de vos factures était donc de 25.49 euros avec la remise carte et les 15% de réduction.
Votre dernière facture s'élève à 29.99 euros car la remise de 15% n'est plus appliquée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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