Question en attente de réponse
Ligne restreinte, je ne peux plus passer d'appel
Suite à des appels passés à l'étranger, ma ligne est restrainte. Je ne peux plus passer d'appel et les données mobiles ne sont plus accessibles. Comment les rétablir svp?
Réponse
Bonjour Mathieu,
Je constate que vous avez réglé 2 avances sur facture de 28 euros et de 23 euros ce jour, afin de remettre en service votre ligne.
Vous n'avez plus de suspension sur celle-ci, le délai de remise en service est de 2h maximum après le dernier paiement.
Il est important de redémarrer le mobile sur cette période.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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