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Question en attente de réponse

Je n'ai aucun réseau ni internet depuis le 7 octobre vous compter vous en occuper un jour ou non ?

BURTAIRE B.
BURTAIRE B.

BURTAIRE B.

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Mon réseau à arrêté de fonctionner le 7 octobre,et depuis plus rien,aucun réseau, réseau introuvable,4g introuvable... vous compter vous en occuper un jour ou non,vous voyez à mon forfait que depuis presque un mois je n'utilise presque pas de 4g à moin de quitter le quartier, dans mon quartier tout a cessé de fonctionner du jour au lendemain, alors que personne n'a jamais eu de problème de réception ici.je vous pris de vous en occuper,car je ne paie pas de service que je n'ai pas.merci

Réponses

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

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Equipe

Bonjour Burtaire,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne. Jusqu'à aujourd'hui, vous n'êtes pas venu auprès de nous pour nous indiquer ces anomalies, de ce fait, nous n'avons pas pu intervenir.

Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ? La 3G, H+ apparait-elle sur le mobile ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Quentin D.
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Quentin D.

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Bonjour Burtaire,

Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

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Bonjour Burtaire,

Sans retour de votre part, je me permets de clore ce post.

Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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