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Question en attente de réponse

Je souhaite parler au service client

RICKY F.
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Bonjour, je souhaiterais modifier mon abonnement s'il vous plaît. Vous n'avez ni numéro ni adresse mail.

Cordialement

Réponses

Bonjour Ricky,

A titre informatif, votre offre Cdiscount Mobile ne comprend pas le service client par téléphone. Si vous avez une question, il est nécessaire de nous contacter sur notre site communautaire L'Assistance Mobile ou sur nos réseaux sociaux (Twitter et Messenger). Rassurez-vous, le traitement apporté à votre demande sera le même que par téléphone et nous restons à votre entière disposition.

Dans le cas où vous souhaitez modifier votre abonnement, vous avez la possibilité de vous rendre sur votre Espace Client afin de voir les forfaits proposés. Je vous envoie le lien ci-dessous pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Si vous avez une question précise concernant votre abonnement actuel, je vous invite à me faire un retour sur ce fil de discussion afin que je puisse vous apporter des réponses et éventuellement mon aide.

Je vous souhaite une excellente journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Ricky,

N'ayant pas eu de retour concernant ma demande, je me permets de clôturer notre échange.

Si vous avez des questions supplémentaires, je vous invite à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Ricky,

Je reprends la suite de ma collègue Mélanie.
Afin que je puisse répondre à votre demande au plus vite, je vous invite à me communiquer vos disponibilités ainsi qu'un numéro sur lequel je peux vous joindre le vendredi 18 entre 10h et 18h.

Dans l'attente de votre retour,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile

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