Question en attente de réponse
Prélèvement abo
Je n’ai jamais reçu le moindre courrier de votre part!!! Ma ligne a été bloquer dû jours en lendemain !!! Une main courante sera posé dès lundi!!!! Une honte!!! Plus de 15ans chez vous et on nous remercie comme ça !!!
Réponse
Bonjour Mikael,
Plusieurs relances ont bien été faites par courrier / appel sortant et SMS et il également stipulé dans nos conditions générales que suite à 3 impayés consécutifs la ligne est résiliée.
Vous pouvez les consulter en suivant ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'ai reçu mes factures sur mon espace client avec a notr nom et prénom ?? cest moi l'utilisateur Kamal benhamou
bonsoir j'ai reçu mes factures sur mon espace client avec a notr nom et prénom de (kartam redouan) , est moi cest l'utilisateur Kamal benhamou. comment faire pour changer le... -
Pas d’accord
Je n’ai jamais souscrit d’abonnement !! En quelle langue il faut vous le dire. Donc je n’ai pas a payer ce hors forfait vu que c’est vous qui me prélever. De plus vous me...Bonsoir, moi pareil, je vais être prélevé dans le valeur de 9,99€ et je ne jamais était d'accord pour l'abonnement hors forfait ( DIGITALGLOBALPASS 0970340348... -
Le mode avion était activé lors de mon voyage en zone 2 et pourtant j'ai eu 1.50 euros de hors forfait ??
Mon téléphone était en mode avion. Les seules connexions que j'ai pu faire étaient à travers un partage de la connexion d'une autre personne ayant une carte SIM de la zone 2...
-
-
