Bonjour Célia,
Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne et je constate que des usages ont bien été effectués en appels/SMS/web. Rencontrez-vous encore une anomalie de réseau?
Si oui, une mise en relation avec l'Assistance Technique peut être nécessaire. Pour cela, vous pouvez appeler directement notre Service Client depuis un autre téléphone au 0969360200 (appel gratuit). Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.