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Question en attente de réponse

Bonjour. Pourquoi je suis en H+ , impossible de me mettre en 4G, et ça rame ?

MARC B.
MARC B.

MARC B.

Niveau
0
11 / 100
points

Je paie quand même 50€ par mois !

Réponse

Pierre R.
Pierre R.

Pierre R.

Niveau
3
4380 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Après vérifications, je ne visualise aucun blocage ni modifications sur votre ligne.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d’un numéro (autre que le vôtre) sur lequel vous joindre, pour vous mettre en relation avec un technicien par téléphone.

Je vous envoie un mail privé en ce sens.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

Si cela est plus pratique pour vous, il est également possible d'obtenir l'assistance d'un technicien dès maintenant. Dans ce cas, je vous invite à contacter notre Service client avec une autre ligne que la vôtre entre 08h00 et 20h00 au 0 969 360 200 (fermé le dimanche, appel non surtaxé).

À tout de suite.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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