Question en attente de réponse
Problème de réseau secteur LEZOUX (63)
Problème de réseau secteur LEZOUX (63)
Depuis hier 07/11/22 signal GSM très faible voir inexistant sur le secteur LEZOUX (63).
Visiblement plusieurs utilisateurs impactés, merci de bien vouloir faire remonter l'information chez Bouygues.
Réponses
Bonjour Marc,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part. Votre problématique nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Marc,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de nouveau retour de votre part suite aux deux derniers messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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