Question en attente de réponse
Toujours aucun réseau mobile
Aucun réseau malgré la recherche dans les paramètres... seule indication ce réseau est indisponible..mon mari et ma fille qui ont le même opérateur ont le même problème. J'ai des ouvriers à la maison qui ont le même souci de connexion
Réponse
Bonjour Catherine,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Effectivement, des travaux d'amélioration sur notre réseau peuvent perturber vos services mobiles.
Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite. Le retour à la normale est prévu ce jour.
Je vous invite à revenir vers moi si votre anomalie persiste par la suite ou à nous contacter directement au 09.69.36.02.00 depuis un autre poste.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème connexion réseau 4g aux États unis
Bonjour, vous avez activer l’option international + web depuis plus de 24h et je ne parviens pas à me connecter au réseau de données 4G. Pouvez-vous svp vérifier. Cordialement -
Je suis en Pays-Bas et je n'ai plus de réseau!
J'ai perdu le réseau après arrivée au Pays-Bas -
Pas de roaming en Allemagne
Bonjour! Mon iPhone 13 ne connecte pas à réseau depuis que je suis arrivé à Berlin. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
-
-
