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Question en attente de réponse

Comment puis je récupérer tous mes sms effacés par erreur

VALERIE B.
VALERIE B.

VALERIE B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
VALERIE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 46 fois
question
q

Bonjour

J'ai effacé par erreur tous mes sms...j 'ai vu qu'il y avait une sauvegarde sur le drive au 9/11/2022...pouvez vous les récupérer

Réponse

Mélanie B.

Mélanie B.

Niveau
4
9960 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie B.
Date
réponse
r

Bonjour Valérie,

Je vous remercie pour votre confiance cependant nous n'avons pas accès à vos fichiers personnels.

Je peux vous proposer éventuellement de vous rendre sur votre application Drive de votre mobile et de cliquer sur "restaurer".
Vous avez également la possibilité de vous rendre sur les sites de Google afin de vous renseigner sur les manipulations à effectuer sur votre mobile.

Je suis navrée de ne pas pouvoir vous apporter l'aide souhaitée.

Je vous souhaite une excellente journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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