Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Annick,
Après vérification de votre ligne, vous êtes positionné sur un forfait avec 80 Go d'Internet sans engagement à 18.99 € par mois.
Effectivement, un abonnement est actif sur votre ligne d’un montant de 2.99 € par semaine.
Je vous confirme l’avoir bien résilié à ce jour.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Pour parfaire votre information, lors de la souscription de ce service, un SMS de confirmation vous a été adressé.
Pour plus d'informations, je vous laisse consulter notre FAQ dédiée.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Pour finir, sachez qu'il existe une solution afin de ne plus être impacté par ces usages : c'est l'option de blocage.
Elle empêche justement les services à valeur ajoutée tels que : les abonnements multimédias, les numéros surtaxés…
Je vous laisse également consulter notre FAQ dédiée.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt.
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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