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Question en attente de réponse

Je n’ai plus internet d’un coup … que faire ?

FLORIAN P.
FLORIAN P.

FLORIAN P.

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point

Bonjour je n'ai plus de réseau internet sur Paris alors que j’en avais il y a à peine 1/2h ….

Réponse

Bonjour Florian,

Votre ligne est actuellement en suspension partielle car vous avez dépassé votre seuil de surconsommation. En effet, vous avez un hors forfait de 75€ actuellement sur votre ligne, suite à des appels et usages WEB effectués depuis le Maroc.

Si vous souhaitez retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à nous rappeler au Service Client au 200, ou à vous rendre sur votre Espace Client, pour avancer les frais de la surconsommation par carte bancaire.

Cordialement,

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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