Question en attente de réponse
Problème pour passer et recevoir un appel
Bonjour, cela fait plus de 15 jours que j ai des problèmes pour passer et recevoir des appels.
Cela fonctionne quelques jours et d un coup il n' y a plus de réseau et cela plusieurs fois.
J ai tout essayé, éteindre et rallumer mon téléphone, enlever et remettre la carte sim, essayer sur un autre téléphone. Ce problème est récurrent et j envisage de changer d opérateur si le problème de réseau ne se résout pas rapidement.
Cordialement
Réponse
Bonjour Nathalie,
Je suis navrée d'apprendre cette anomalie.
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée.
Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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