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Question en attente de réponse

Remboursement frais prélèvement

LAURENCE A.
LAURENCE A.

LAURENCE A.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Je vous remercie de bien vouloir me rembourser les frais de prélèvement car le 2ème paiement a bien été régularisé 48 h après.
Merci pour votre geste commercial.
Voici la référence qui apparait sur ma dernière facture en date du 10/11 :
Rejet de prélèvement/Frais de remise en service 1 28/10 8,33 10,00
Bien cordialement,

Réponse

Bonjour Laurence,

Je constate que vous avez eu 1 rejet de prélèvement (le 26/10/2022). De ce fait, les frais de rejet sont imputés sur la facture suivante. Par ailleurs, le rejet de prélèvement que vous avez eu n'est pas du fait de l'opérateur.

J'espère que ces explications vous auront permis de comprendre cette facturation correspondant à nos Conditions Générales de Service visible ici page 19 : https://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mob...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Mailys, Conseillère Assistance Mobile.

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