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Question en attente de réponse

Frais de remise

SOUMANA A.
SOUMANA A.

SOUMANA A.

Niveau
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points

Madame,
Je vous arrête, de quelle frais de remise vous parlerez...?
Vous avez mon Rib et vous m'avez indiqué qu'il avait un problème au niveau technique.
Est ce ma faute si vous n'avez pas procédé au prélèvement..?
Ce que je vous demande, c'est de remettre ces 10 euros après itre calcul dans lequel , je ne comprenais rien.
Et je regrette fortement d'avoir payé 16,99 le 31 octobre.
Je devrais normalement payé à partir du mois de février 2023.

Réponse

Bonjour,

C'est pour ce problème technique qu'il y a une régularisation de 20 € : 10 € pour le mois passé et 10€ pour le mois présent, par rapport aux frais de remises en service.

Et je vous confirme que votre forfait est toujours à 6.99 €.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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