Bonjour je voudrai changer mes date de prélèvement svp

Bonjour Michael,

Je me suis permise, par sécurité, de masquer vos numéros de téléphone visible par l'ensemble des utilisateurs de notre site.

Actuellement votre date de prélèvement est le 11 de chaque mois.

Votre jour de renouvellement de forfait est le 29 du mois, je peux vous proposer de modifier votre prélèvement entre le 04 et le 19 de chaque mois.

La modification sera facturée 5 € pour chacune de vos lignes.

Celle-ci n'impacte pas votre jour de renouvellement de forfait, et la date d'émission de vos factures.

Si vous souhaitez mettre en place le changement, je vous invite à m'en informer via ce post, avec la date souhaitée.

Je ne trouve pas votre ligne qui termine par 7838. Dans mon outil, j'ai la ligne qui termine par 6395 et 7113. Pouvez-vous me confirmer que vous voulez faire les modifications pour ces deux lignes ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michael,

Je viens de mettre en place la modification. Votre nouvelle date de prélèvement sera au 04 de chaque mois (à plus ou moins deux jours en fonction des jours fériés, du nombre de jours dans le mois et des dimanches).

Comme indiqué dans ma précédente réponse, vous serez facturé de 5 € pour chacune de vos lignes.

Vous allez recevoir un SMS de confirmation.

La prise en compte sera pour votre prélèvement du mois de décembre 2022.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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