Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Nathalie,
Je suis désolé d'apprendre la perte de votre téléphone. Malheureusement, nous ne disposons pas d'un système de géolocalisation de votre mobile. Cependant, les mobiles Android ou Apple peuvent être localisés en fonction de différentes options que vous avez pu mettre en place comme l'activation du réseau Localiser.
Plus d'infos sur ce thème sont disponibles en consultant les liens suivants :
https://support.apple.com/fr-fr/guide/icloud/mmfc0f2442/i...
https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr#...
Si votre SIM est également perdue n'oubliez pas de suspendre votre ligne depuis votre Espace Client. Vous trouverez dans la FAQ suivante comment suspendre votre ligne : http://www.assistance-mobile.com/questions/1820505
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Reseau en allemagne manquant
J'ai souvent aucun réseau disponible en Allemagne, le probleme c'est qu'il ne s'agit pas de zone, car certaines fois j'ai la 4G, et d'autres je n'ai rien du tout, AU MEME... -
Vous m'avez suspendu m'a ligne sans raison
Débloquer ma ligne s'il vous plaît -
-
-
