mon téléphone ne capte plus de réseau

Bonjour Philippe,

Vous avez raison de faire ces manipulations, ce sont les premiers gestes à effectuer en cas de perte de réseau.

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite !

Romane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Priscillia,

Je suis navrée pour l'anomalie rencontrée.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous invite à vérifier les points suivants afin de vous apporter une solution :

• Vérifier que votre code PIN est demandé après redémarrage.
• Vérifier l'absence des barres de réseau depuis votre écran principal. Si du réseau est affiché, il s'agit d'une autre anomalie.

Je constate que vous avez plusieurs lignes chez nous.

• ********39
• ********56

Pourriez-vous indiquer sur quelle ligne vous avez un dysfonctionnement ?

N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion une fois ces vérifications effectuées pour la suite des manipulations.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Maïlys, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client