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Question en attente de réponse

Mon téléphone samsung A13 s'est éteint sans aucune raison, un thermomètre s'affiche sur l'écran du téléphone

KEVIN G.
KEVIN G.

KEVIN G.

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points

Je viens d'acheter ce téléphone. Lorsqu'il s'est éteint je n'utilisai pas le téléphone. Lorsque j'essaye de le rallumer un simple flash lumineux apparaît et lorsque je met le téléphone en charge, un thermomètre de couleur rouge apparait sur l'écran, alors que le téléphone est froid. Le téléphone a été très peu utilisé jusqu'à présent.
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponse

Bonjour Kevin,

Je suis navrée de ce désagrément.

Je vous invite à contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).

Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.

Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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