Question en attente de réponse
Changement de compte titulaire!
Bonjour, je vous envoi ce message concernant une précédente réponse me disant que mon compte n'est pas titulaire de la ligne, or je suis le titulaire de la ligne et je ne connais aucun autre compte nrj mobile qui pourrait etre lié à ce compte. J'aimerai changé le titulaire de la ligne en moi même afin que je puisse payer mon abonnement et ne pas être facturé 24,99 au lieu de 12,99.
Cordialement
Réponse
Bonjour Rayan,
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.
En effet, seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'accéder aux factures et demander un changement de titulaire de ligne avec ses identifiants sur l'espace client.
Afin de vous transmettre des informations confidentielles, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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