Question en attente de réponse
Espace client ligne suspendu
Bonjour ma ligne 076642**** est suspendue je voudrais la remettre en marche merci de me répondre dans les meilleurs délais .
Réponse
Bonjour Louiza,
Pour des raisons de sécurité, je vous confirme à mon tour que la demande de remise en service peut être formulée uniquement par la titulaire de votre contrat. De ce fait, je l'invite à créer son propre accès à l'Assistance Mobile et à nous transmettre sa requête pour que nous puissions la prendre en charge.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Repoonse à votre mail
Comme vous me demandez j'ai 2 lignes chez vous donc je peux pas savoir laquelle que c'est mes 105€ sa fait beaucoup au de 22€90 -
Portabilité sortante effective malheureusement
Bonjour, j'ai fait une demande du portabilité de mon numéro 07xxxxx22 vers SFR la carte, je souhaitez changer pour une carte prépayée car l'offre mon forfait évolue est passé au... -
Plus d’une semaine, et toujours pas de carte SIM
Bonjour, J’ai perdu ma carte Sim en voyage, j’en ai donc commandé une autre, il y a plus d’une semaine, le 29/04, et je n’ai toujours pas reçu ! J’ai bien reçu un mail qui me...
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